Kundenberater/in 1st Level Telefonie, Prämienverbilligung

Dein Beitrag

Als erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen im Bereich der Prämienverbilligung sorgst du mit deiner effizienten, offenen und serviceorientierten Gesprächsführung für ein positives Kundenerlebnis
Deine Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 08:15 - 12:00 Uhr und 13:15 - 17:00 Uhr
Du findest rasch passende Lösungen, weist gezielt auf digitale Serviceangebote hin und stellst sicher, dass sich unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen
Ob im Team oder selbstständig - du entwickelst dich kontinuierlich weiter, denkst aktiv mit und bringst neue Ideen ein
Gegenseitiges Vertrauen bildet die Basis unserer Zusammenarbeit - und ermöglicht es dir nach bestandener fachlicher Einführung auch teilweise im Homeoffice zu arbeiten
Befristete Anstellung vom 1. September 2026 bis max. 31. Januar 2027

Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen
Service und Kundenzufriedenheit stehen für dich an erster Stelle - du denkst mit, findest rasch passende Lösungen und sorgst für zufriedene Kunden
Digitale Tools nutzt du routiniert, arbeitest effizient und behältst auch bei hohem Telefonaufkommen den Überblick
Dir ist bewusst, dass die Aufgabe sehr hektisch werden kann und wir auch bei hoher Belastung hohe Qualität verlangen
Erfahrung im telefonischen Kundendienst ist eine Grundvoraussetzung. Im Idealfall bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) und du kommunizierst klar, professionell und kundenorientiert
Feste, geplante Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten entsprechen deinen Erwartungen

Gemeinsam – nah, klar, voraus

Bei uns bist du Teil eines Ganzen: Wir arbeiten eng zusammen und begegnen uns mit Herzlichkeit, Respekt und Wertschätzung. Herausforderungen verstehen wir als Chancen - um uns weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten. Dazu gehört auch dein persönliches und fachliches Wachstum: Im laufenden Austausch unterstützen wir dich dabei, dein Potenzial zu entfalten.

Spannende Sozialversicherungswelt

Mit deiner Arbeit schaffst du einen echten Mehrwert für diejenigen Menschen im Aargau, welche auf unsere Dienstleistungen angewiesen sind. Bei uns erwarten dich vielseitige Aufgaben, die dir neue Perspektiven eröffnen und dir Raum geben, eigene Ideen einzubringen. Dabei kannst du dein Wissen laufend erweitern und einen Beitrag dazu leisten, die Sozialversicherungswelt mitzubewegen.

Überraschend flexibel

Gegenseitiges Vertrauen bildet die Basis unserer Zusammenarbeit – und ermöglicht es uns, zeitliche und örtliche Flexibilität tatsächlich zu leben. Deinen Tagesablauf kannst du weitgehend selbst gestalten. Dank unserer 40-Stunden-Woche ist eine ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben möglich.

Mach du den nächsten Schritt und bewirb dich direkt über den Button «Jetzt bewerben».

Anna freut sich dir erste Fragen zur Stelle zu beantworten.

Isabelle

HR Business Partner

Anna

Co-Leiterin 1st-Level Kundenservice